Política de reembolso
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Cualquier cambio tiene una vigencia de 15 días hábiles a partir de la fecha de entrega al cliente.
Es necesario que el cambio sea notificado al correo de hola@orvos.com.mx.
En este correo debes notificar número de pedido, motivo por el cual es el cambio (detallar el o los modelos que le interesan modificar) uno de nuestros asesores se pondrá en contacto contigo para organizar el envío y cambio (en algunos casos el cliente tendrá que pagar el envío)
Si en el proceso de cambio se genera alguna diferencia a favor del cliente, esta será bonificada.
En caso de que el cambio genere una diferencia a favor de ORVOS, será solicitada al cliente y deberá de estar liquidada para poder regresar el cambio solicitado.
Los cambios en el producto estarán sujetos al estado del mismo. En el caso de que ORVOS considere que el producto ha sido maltratado, dañado o alterado por el cliente, este se hará responsable del costo de envío (Regresó al cliente) sin que el cambio sea realizado por la empresa.
No aplican devoluciones, excepto por problemas de fabricación.
La devolución del producto está sujeta al estado del mismo
No aplica devolución, en caso de que ORVOS considere que el producto fue alterado por parte del cliente.